克服浮躁心态。曾国藩说过：“为官之道，首在耐烦。”对基层干部来说，耐烦是干巴枯燥中的虔诚坚守，耐烦是为民解忧中的任劳任怨，耐烦是群众工作中的耐心说服。耐烦是治疗心浮气躁的良药，耐烦是耐心服务群众的心器。耐烦得精品，耐烦出品格，耐烦出不凡。孔繁森背井离乡，从遥远的山东老家来到西部边陲，他常常不辞劳苦深入基层，走村串户，服务牧民：杨善洲放弃优裕的退休生活，心甘情愿钻进荒山，绿化造林，直到生命的最后一息。可是，有些基层干部工作不安心，过不惯艰苦的生活，受不了寂寞的困扰，不愿做枯燥的事务，整日虚报浮夸谋政绩，钻山打洞求升迁。有的对群众的事情打哈哈，推三阻四，群众找上门来则暴发脾气，急躁武断。他们是“身在乡村，心在县城”，勤于走上层路线，懒得登农家之门。
一遇到矛盾问题，很容易激化干群关系。这些都必须加以克服和纠正。基层群众翘盼的是安心基层、实心做事、诚心服务的“三心”干部；期盼的是“早晨一身雾水、白天一身汗水、雨天一身泥水”的“三水”干部；渴盼的是有耐性、真耐心、能耐烦的“三耐”干部。