1.名词解释
购买行为模式
消费者市场
组织市场
生产者市场
中间商市场
2.选择题
（1）一般来说，消费者买衣服的行为属于（ ）。
A.习惯性购买行为
B.寻求多样化购买行为
C.化解不协调购买行为
D.复杂购买行为
（2）按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是（ ）。
A.生理需要
B.安全需要
C.自我实现需要
D.社会需要
（3）顾客通过家庭成员、朋友、邻居、熟人等获得产品信息，则其获取产品信息来源属（ ）
A.经验来源
B.大众来源
C.商业来源
D.个人来源
（4）影响生产者购买决策的因素不包括
A.心理因素
B.组织因素
C.人际因素
D.个人因素
3.判断题
（1）首先提出购买某种商品的人是商品购买过程中的决策者。
（ ）
（2）相关群体对消费者的影响因购买的产品不同而不同。对价值小和使用时不易被他人察觉的商品影响小，反之影响大。
（ ）
（3）年龄对人们购买产品或服务需求的影响甚微。
（ ）
4.简答题
（1）简述消费者购买决策及其过程。
（2）影响消费者行为的因素有哪些？
（3）假如你是一名推销员，想要推销成功，首要的工作是什么？