面试结构化答题人际关系技巧:摆平所有人,摆平所有事
答所有面试题,分层都是第一步,而且是最重要的一步,人际关系题当然不会例外。
有些人际关系题涉及的人和事会达到五六个,在这种复杂情况之下,很多同学都会晕掉的。题目中的线索犹如千条线、万条线,密密麻麻乱作一团。还有些时候,人际关系题会营造过于恶劣的场景,领导批评、同事疏远、群众闹事、检查临近、家人埋怨,种种揪心事、烦心事一起涌来,一旦代入题目,往往会手足无措,不知如何是好。
面对这种情况,其实很好处理,不管题目中涉及多少人和事,也不管题目中涉及多么复杂紧急的情况,你一定要记住:分层,分层,分层。一旦把层次分开,就如同快刀斩乱麻,一切变得清清楚楚,按照层次沿着不同的方向依次说出自己的处理方法即可。
那么,如何分层呢?很简单:摆平所有人,摆平所有事。具体来讲,就是把题目中涉及的人全部找出来,把题目中涉及的事情全部找出来,有多少人和事就分几层,每个人、每件事就是一个层次。找出这些人和事,理清楚头绪之后,按照常用的处理方法,该怎么办就怎么办。