会议活动的住宿服务怎么搞
除了督促饭店宾馆做好规范的客房服务外,还要做好如下服务:
(1)提醒服务
提醒服务是进行相关会议活动之前,提醒参加会议活动的人员,以免迟误。一般采取请电话值班员、楼道服务员、会议活动值班员电话提醒、敲门
提醒、喊话提醒等方法。需要注意的是,在履行提醒服务时,不要打扰其他人员休息。
(2)报纸送放
一般重要的会期长的会议活动,应当为与会人员准备会议期间的当地报纸,送到与会人员房间;有些会议活动时间较短,也可以摆放在休息室、大厅门口等处,以便与会人员取阅。
(3)鲜花布置
有些高规格的国际会议,要在与会人员房间适当布置鲜花、插花,也可以根据与会人员的特殊要求,为客人提供送鲜花服务。
(4)摆放水果
重要的会议活动可以根据需要和条件,在与会人员房间摆放时令水果。党政机关的会议提倡节俭办会,一般不需要在客房摆放水果。
(5)电器调节
客房的空调、电视、电脑等,在与会人员人住之前,会务人员应督促饭店宾馆人员统一进行检查和调制,并摆放电视频道序号表。遇有收费电视节目,服务人员应向客人介绍如何使用和交费事宜,防止用后发生纠纷。