1.你认为在企业经营管理中最困难的决策是哪一类决策?这类决策对领导者有哪些最基本的要求?请详细说明你曾经经历过的最困难的一次决策。
【思路分析】考查能够在复杂情况下，搜集、分析和比较各种信息资料，于多种备选方案中果断选择出最能解决问题、最有利于事物发展方向的方案的能力。需解决的问题有以下几点。
一是最困难的决策一般是风险型决策。
二是基本要求：尽可能详尽准确地掌握决策依据，有较强的预测能力，足够的胆识，清醒的头脑，能评估最坏结果并有相应的对策，及时跟踪实施情况和及时修订决策。
三是举出的事例深刻复杂、真实可信，决策过程表现出理智、逻辑性、策略性和创造性。能够认识、分析、比较各方面的情况，有效地解决问题。
2.假如你是公司副总，你分管的市场部新任经理很有开拓创新能力，上任三个月就使销售额直线上升，但他与长期在市场部工作的副经理之间产生了矛盾，而且有激化趋势，这个副经理业务也相当娴熟。你该怎么做？
【思路分析】本题主要考查组织协调能力。对工作任务进行结构化分配，对资源进行合理调剂，有效地协调组织关系和人际关系、控制群体活动的过程，通过当事人或他人了解情况，确定矛盾的原因。
如果是因公产生的矛盾，要检查职责职权的划分是否合理，规章制度是否健全，工作思路是否一致，鼓励两人为了共同的工作目标，达成一致的工作见解，客观上形成开明、有序而又鼓励创造的环境。
如果是因私产生的矛盾，要明确利益关系，尽可能满足各方合理的利益和前途等要求，化解可能引起两人矛盾的障碍。如果是性格或其他无法调和的因素，根据工作需要，选择最佳人选继续留在该岗位，并配备合适副手，并将另一位安排到更合适的岗位上。
3.假如某国外著名公司的总裁到你单位洽谈合作项目，你作为主管副总，对谈判过程进行了紧张的准备。但在谈判开始前半小时，你获知你的技术翻译在赴谈判途中出了车祸，相关技术资料也丢失。此时，外方总裁已到场，你又根本不能失去这个难得的机会。你该怎么办？
【思路分析】回答问题之前要明确考官出此题的目的是要考查应试者的应变能力。通过临场紧急情况的处理，测试应试者沉着、灵活、有效解决问题的能力。主要的考查目的有：对事物变化反应的敏捷性和情绪稳定性；处理突发事件的理智性、周密性与有效性。
做好问题的回答可以先分析问题的实质，理清思路：先紧急向总经理汇报翻译的情况，请立即派有关人员处理救治工作。寻找其他能够替代的翻译人员进行谈判。如果一时找不到人选，且时间允许，可临时安排外方总裁进行参观，谈判改期，给自己留有时间做简单的准备，
如果上述办法都不行，你也要在谈判桌前尽最大努力介绍情况，给外方留下美好的印象，激发他们继续合作的愿望。并在外方离开之后，尽快将有关资料及你们的意见传达过去，再次促成谈判时机，除上述方法外，判断是否还有其他切合实际、可行的解决方法。
4.你在办公室工作的时候，有各类传真电话和公开电话打进来（咨询办事程序，有外地单位的人员要过来参观学习，具体事务记不清了），你如何处理这些电话？
【思路分析】这是考查应试者处理问题、解决问题等工作职责范围的题目，应试者要根据事情的轻重缓急和是否属于自己的职责范围内来处理，考官从应试者的语言表述是否流畅、清晰，判断是否符合拟定岗位的工作需要。应试者也要从几个方面考虑：职责范围内且能够解决的，自己解决：职责范围内但不能解决的，请示解决；职责范围外不能解决的，转交解决。
5.对组织的灵活性和原则性，你怎么认识？
【思路分析】应该首先考虑按领导的要求处理问题。但是对于自己的意见，也可以选择适合的机会，以委婉的方式向领导表达，与领导沟通，这就是工作中的灵活性，当然，如果发现有明显违背法律法规的行为，即使是自己的领导，也要勇于提出，因为依法治国是我国的基本原则，这时就没有任何灵活性可言了。
组织的原则性是指规章制度和基本规律，灵活性是指处理问题的方式方法、艺术性。两者看似可以进行完美结合，灵活性与原则性的辩证关系，原则是基础，灵活是发展，原则是灵活变化的度，灵活是在原则限制范围内的灵活，又反作用于原则，要处理好两者关系。
结合公务员的工作实际：当个人意见与领导的意见不一致时，遵守纪律、服从领导－这是工作的基本原则。最后总结上述内容，大事讲原则，小事讲办法，将组织的灵活性与原则性处理好，将会更有利于工作的开展。
6.北方为优化县级干部结构，决定今年引进50多名博士，并计划3年时间引进150名博士生进入县级领导岗位。对此，你有什么看法？
【思路分析】公务员的工作态度准则就是“实事求是”。掌握优化县级干部结构，引进博士的想法的实质出发点，以此展开自己的观点论述。
（1）在一个县级单位通过引进博士来优化干部队伍，提高干部总体知识水平，愿望是美好的，但实践出真知，事物的好坏要通过实践才能得出结论，用博士在县级实践，的确大材小用。（2）这种做法不符合中国的国情，很难收到效果，因为中国研究生以上的人才毕竟是少数，如果每年都要这么多的博士人才在基层加强四化建设，不切实际。
应试者要显示出自己在这个问题上的态度，阐明工作上应该实事求是，结合现状来提高干部自身素质，才能起到优化结构的效果！
7.你作为领导干部在工作中碰到上级的某一批示精神与本地实际情况不一致，发生矛盾时，你将如何处理？
【思路分析】思考准备时可明确三点：
（1）对上级批示精神要认真学习研究，领会实质，把好政策关；
（2）树立全局观念，部署工作，服从大局，立足于同党中央保持一致，做到令行禁止；
（3）如发现上级批示中确有不符合本地、本部门实际情况的问题，可向上级领导机关提出改进建议和实施意见。
8.如果你是公务员，你怎样让老百姓说出他们内心真实的想法呢？
【思路分析】这样的提问是测查应试者在工作中将如何协调好政府与老百姓之间的关系。
一是要把自己定位在人民公仆的角色上，在思想上树立服务群众的意识，视群众为亲人。
二是无论何时何地，作为公务员都要做出表率，就是要做一个正直的人。
三是要忠于岗位，忠于事业。在平时的工作中，认真负责，坚持原则，严格执法，做一名公正的执法者。
四是对于老百姓反映上来的问题，属于自己职责范围内的，要认真调查，及时解决；自己职责之外的问题，也要耐心解释，告之正确的程序和途径，
五是为群众提供尽可能方便有效的上访途径，比如热线、接待室，形成制度坚持下去。
9.在与客户接触的过程中，客户向你提出了一个你回答不了的技术问题，而当时又无法与其他人联系，怎么办？
【思路分析】①出现这样的问题感到很遗憾，这说明自己的基本功还有欠缺，但我觉得在科技发展、知识更新如此迅速的今天，一个人不可能能够解决所有的问题，②要对客户说对不起，说明自己不清楚这个问题，会在迟些时候给他答复。同时感谢他的问题让自己察觉到了自身的不足之处。③以此为鉴，平时加强业务的学习，不断更新自己的知识结构，尽量少出现这种局面。
这也是考查你的应变能力。为客户提供令其满意的服务，是公司的起码要求。你回答不了客户提出的问题，说明你的基本功有欠缺。可现在的技术发展日新月异，又很难说谁就能够满足客户的所有需求。因此，实事求是地说明自己的情况，保证平时加强基本功训练，尽量少出现这种局面，并向客户承诺，在其能允许的最短时间里，将对其问题给出圆满答复。10.你正主持一个会议，意见对立的双方由争辩到恶语相向，你怎么办？一个会议上，分成两派意见，大家争执不下，如果你是主持人，这时候你该怎么办？
【思路分析】①在会议上两派发生争执，作为一个会议的主持者，首先将两派的争论要点，争论的问题记录下来，然后建议大家安静，再次阐述本次会议的目的，就是要大家对某一问题提出解决办法，而不是争执（语言、语气尽量做到诚恳而不失幽默）。等局面稳定下来后，再要求两方派自己的代表来表述自己一派的观点。②向双方说明会议正是为各方提供一个讲道理摆事实的场所，双方最终目的是为了解决问题，找到双方都能接受的解决问题的方案，因而，各方都要避免冲突，要平心静气的立足自身的立场，充分地说明理由和事实，以便解决问题。