2013结构化面试考官评分（使用）手册
一、每位考官必须认真阅读考官使用手册，对题本中每一题的命题思路、评分参考要形成统一的认识。
二、本次面试的测评要素是根据2013年公务员录用岗位拟任岗位的特点和拟任岗位的通用能力的要求确定的（不包括专业能力），主要包括：
1、逻辑思维能力：准确性、全面性、条理性、敏捷性、辨证性
2、语言表达能力：准确性、流畅性、条理性、生动性
3、计划组织能力：计划组织的周密性、条理性、可行性、合法性
4、人际沟通与协调能力：人际沟通、协调以及合作的意识和技巧
5、应变能力：矛盾情景下反应敏捷，问题的解决有效、可行性
6、个性稳定性：面试中情绪稳定、沉着、忍耐性好
7、举止仪表：穿着打扮自然得体，言谈举止表现出良好的文化素养
三、在以上七个测评要素中，“语言表达能力”、“个性稳定性”和“举止仪表”三个测评要素未专门设题，考官应在应试者回答完所有的问题后根据观察要点和自己的观察进行评分。对于其他测评要素，本题本均专门设题，考官应逐题按测评要素加以评分。
四、题本中列出的试题，是面试的基本题。考官可根据应试者的实际情况及面试的进程适当增加过渡性、辅助性的问题，或在面试过程中作必要的追问，以充分、全面地了解应试者的真实情况，但要注意控制好时间和公平性。
五、考官对应试者要保持亲切友好的态度，以消除考生的紧张心理，每一问题的提出应显得自然。
六、面试过程包括三个环节：
1、首先提出导入性问题。考官向应试者表示欢迎，从而使应试者能适应环境、消除紧张心理。
2、提出正题。根据面试题本上的试题逐一提问，题与题之间的过渡应自然，主考官可适当加入一些过渡性的话语。
3、提出收尾性的问题。对应试者尚未表现或暴露的信息进行提问，对尚有的疑问加以澄清。最后以亲切友好的方式结束面试。
七、题本中的每一试题均列出了评分参考，作为评分的参考依据，考官可先确定应试者在优良中差中的一个等级，然后根据《评分表》中列出的分数段给出应试者在每一测评要素上获得的实际分数。
八、本次面试时间为20分钟。主考官要注意控制每题的答题时间，必要时可直接转入下一问题，但要显得自然。
九、本次面试设5名考官，其中一名考官为主考官。主考官提问试题并控制面试的进程，其他考官在无法做出判断时也可以提问，但要注意控制好时间和公平性。
十、本次面试设引导员、计时员、记分员和监督员。本次面试记分的规则和程序是：
1、从高到低依次排列5位考官的打分；
2、将最高分记为次高分，将最低分记为次低分；
3、然后将5个分数加总并除以5（保留一位小数），所得分数便为应试者本次面试的最后得分。
