一、选择题
1.许多消费者是在（）的推动下购买某种商品的。例如，一个热爱音乐的人，
为了达到购买钢琴的目的，可以不惜代价，哪怕省吃俭用，也要如愿以偿。
A.心境
B.情绪
C.激情
D.热情
2.常用的“人情味广告”的心理原则是（）。
A.同情、尊重、愉悦、求美
B.沟通、友好、表现、从众
C.热情、同情、诱导、吸引
D.同情、尊重、亲情、劝导
3.影响消费活动效果的个性心理特征是（）。
A.气质
B.性格
C.能力
D.兴趣
4.评估客户购买能力的方法不包括（）。
A.查看客户以往的购买频率
B.购买总额
C.消费习惯
D.客户的穿戴
5.根据上述定义，下列选项没有应用到沉锚效应的是（）。
A.男孩邀请心仪女生说：“出去玩好吗？”女孩觉得拒绝好像很自然，答应显得太主动，所以就说：“下次吧。”男孩认为女孩无意与他交往。
B.一家粥店服务员为客人盛粥后，总问：“加一个鸡蛋还是两个？”另一家服务员总问：“加不加鸡蛋？”头一家店日销售额总高于后一家。
C.邻居偷走华盛顿的马被发现后拒不承认，华盛顿捂住马的双眼问邻居：“马哪只眼是瞎的？”邻居说“右眼”。事实上，马的两只眼睛都没毛病。
D.你去商场闲逛，导购小姐诱导说：“反正今天是出来买鞋的，甲或乙都很适合你的气质，请选一双吧。”然后，你就挑选了其中一双。