人际关系面试属于各大公职类考试的常见题型，整体难度不大，题目中规中矩，也没有新意。很多考生在作答过程中，因为套路痕迹明显，作答思路僵化，考官听多了，基本上是免疫的。所以，很多人的这类话题分数很低。究其原因，这类题本身没有太多实际意义，也是假设条件；另外，这类话题针对缺乏经验的应届毕业生去提问，确实有点强人所难。
人际关系答题中，多数人的基本套路是：遇到具体的问题，第一步，承认错误；第二步进行反思；第三步，找当事人沟通；第四步避免此类情况再度发生。这样的作答思路，每个人都能想得到，亮点全无。如何避免过重的痕迹，减少套路，答出自己的风格，我认为关键是语言的灵活性。
很多人的表达语言僵化，受到了这些严重的套路影响基本不会作答了。我认为作答遵循几个原则，可以减少答题的失误。一是自然表达；二是生活化表达；三是场景化表达。
自然表达是为了凸显考生是个活生生的自然人，而不是机器，不是教条作答。自然表达首要人需要宣泄情感，遇到具体问题显得是常人的正常反应，而不是过于虚伪。举例来说，你和同事小马有矛盾，这次被派了一个项目上，你们彼此看不惯，这种情况下，怎么办？很多人会说，我会反思自己，主动找小马沟通。这样的观点太多虚假，考官听多了，自然无效。我们所谓自然表达，可以说，我其实遇到小马这样的同事，也感觉很尴尬，但我又不得不去面对他。对于他这种性格的，我可能先会以工作作为重点，我会多配合他，做一做侧面工作，让更多老同志帮我说说话。
至于生活化表达，还是要有惯用语、俗语的表达。很多人背诵了一堆的名言警句，考试时用的上的可能没几句。还不如根基自己平时积累的老百姓的惯用表达。举例来说，有人在背后说你的闲话，你刚好路过办公室听到了，你该怎么办？你总不能进去，直接说，你们闭嘴。这样显得情商不高。我能做的是，我会加装不知，轻声路过。但是针对这一问题，我会做一个难得糊涂的人。在合适的机会下，我会轻描淡写的调侃自己，哎呀最近我好像有点关注度，大家挺关心我，其实我身无长物啊，大家还是多关注工作和领导咯。高情商的表达是把问题消除在无形之中。
至于场景化表达，就是我们自己在不同的山头说不通的话。举例来说，今天办公室大家都在吐槽领导布置的任务太重，都在骂领导很傻。这时候如果你加入队伍中自然没问题但是作为一个聪明人，我们得留一手。你可以类似表达，你看，我们今天这么热，领导还让我们在办公室吹着空调，写文章固然很繁琐，但还算有点幸福。我请大家吃雪糕，大家消消暑，做好事好让领导高兴呢，是不是这个理呢？
本质上，人际沟通要善于搭个桥梁，善于借助外物，这才是人际沟通的精髓。