如何编写接待工作方案
接待方案即迎来送往的方案,具体包含哪些,公文写作网为你娓娓道来。
接待方案的内容主要包括三个方面,即:迎送的安排,学习、参顶的生排,食宿的安排。
(1)迎送客人的安排
①安排好迎送时间。安排迎送要考虑到三个因素:客人抵达的时间;接待人员到达机场或车站所需的时间;交通工具和路面的情况及天气情况。②安排好迎送人员。安排接送人员,一般要按照对等的原则进行,可根据对方带队的职务及来访的人数,安排本单位1至2位对等或略高于对方级别的领导同志,以及具体负责此项接待工作的人员迎送。有时也可由本单位办公部门负责人作为全权代表负责迎送。
③安排好迎送车辆。安排迎送车辆时,要考虑到来访客人的职务、人数及所携物品的情况,适当安排车辆。
(2)学习、参观活动的安排
学习、参观是来访客人的主要目的,也是接待工作方案的主体部分。一般来说,这方面活动的安排,主要包括两方面内容:
第一,学习、座谈活动的安排:
①根据客人要求学习的内容和逗留的时间,并考虑到本单位工作的情况,本着对口的原则,确定座谈会的次数。
②明确每次座谈会的主要内容,如需准备材料,要事先通知有关部门准备好。
③根据座谈会的主要内容及对方参加的人员,确定本单位参加人员,并事先协调好。
④排出每次座谈会的确切时间,并根据参加的人数,确定每次座谈会的地点。
第二,关于参观、考察活动的安排:
①确定参观、考察地点。这里有两种情况,一是由客人明确提出要参观、考察的具体单位;二是由接待人员根据客人的学习内容,确定参观、考察的具体单位。如果客人提出参观、考察的单位和地点,情况已经发生变化或当时不便参观、考察时,接待人员要及时告诉客人,以便提前更改安排。
②根据参观、考察的单位和地点,确定本单位的陪同人员和参观、考察点的接待(介绍情况)人员,并要事先予以协调。
③参观、考察的具体安排,一般分为三个部分,即:介绍情况、简要座谈,实地参观、考察。这三个部分的时间分配要合理,不要出现虎头蛇尾的情况。
④参观、考察活动各个环节的衔接要紧凑,要排出从出发到返回的详细日程,包括每个项目的具体时间。
⑤对重要的参观、考察活动或对点上的情况不了解时,均要在方案中安排人员事先去一次,即常说的“踩点”,以便安排的参观、考察日程准确、 可行。
(3)客人食宿的安排
来访的客人往往需要由接待单位安排食宿,在安排时可参考以下两个 因素:
①地点条件要适中。最好在本单位的招待所或餐厅,便于安排参观、考察、座谈活动、对于领导特别关照的客人,可根据领导的意图安排。
②要根据客人的情况(如职务、性别、年龄、民族习惯等)和要求,安排适当标准的住房和用餐