初步了解
1、眼下你生活中最重要的是什么？
2、金融行业的工作有很多，为什么你选择银行而不选择证券？
3、什么情况下你的压力最大？
4、你认为你的性格对于报考岗位有优势吗？如果有请说明理由。
5、作为银行的柜员，在工作中经常会遇到一些难缠的客户，你认为你的性格适合吗？
6、如果入职后发现工作待遇跟你预期的有差距，你会怎么办？
7、通常你在什么样的情况下工作效率最高？什么情况下效率最低？
8、你通常用什么办法缓解压力？
9、你所定义的“成功”的是什么？
10、你对自己在大学期间的成绩是否满意，为什么?
11、在求职的过程当中，你最看重的是什么？
12、你最喜欢的企业家是谁，为什么？
经历了解
1、请向我们介绍一个你最难忘的项目或实践经历。
2、请向我们讲述一件让你感到遗憾的事情。
3、针对简历提问（必须）
全面了解
1、有人说服务质量不是100分就是0分，你怎么看？
2、假设你是银行某基层网点的一名柜员，当你正在给领导汇报工作的时候，有一位在你柜台办理过业务的顾客气冲冲的过来找你，说你给他办业务的时候弄丢了他一张非常重要的凭证。这个时候你会怎么做？
3、你觉得你今天的表现怎么样？
4、请谈谈“学生”与“职场人”的区别。对于从“学生”到“职场人”的转换，你认为应该做好哪些调整？
5、在为客户提供服务的过程中，服务态度、提供价值、体现专业，这三点因素中你认为最重要的是哪一点？
6、你认为企业吸引和留住优秀人才最有效的措施是什么？
7、“世界上唯一不变的就是变”，请谈谈大学生活给你带来的最大的改变是什么？
8、作为银行从业人员，你认为客户永远是对的吗？
9、如果你很努力的工作，却得不到领导和同事的认可，你会怎么办？