1.请举一个你利用身边的资源所成功的例子。
资源举例：卖产品起步阶段，没有太多客户资源时，我求助我的父母，父母利用他的人脉很快解决了燃眉之急，我很欣慰。
2.你是对公客户经理，要对客户进行陌生拜访，要做哪些准备工作？
首先，对客户情况进行调查，包括姓名，性别，年龄，住址，电话，民族等基本信息，然后，
事先电话通知客户，说明拜访原因和目的，希望客户配合，最后，定好访问时间和地点，准时赶到约定地点拜访客户。拜访客户需要准备一些礼品或者产品要有优惠。
3.如果顾客要求与农行规章制度有冲突，作为柜员要怎么做？
首先安抚客户情绪，说明情况，解释农行规章制度，希望客户能够谅解；若客户不听劝解，则可协调其它相关部门或询问资深同事，在不违反农行规章的情况下进行解决；最后还是解决不了，则将详细情况向领导汇报，请领导出面协调，事后总结反思，吸取经验教训。
4.根据目前的金融形式，对农商行的发展有什么建议？
【测评要素】自我认知
【参考答案】
增强引领发展能力。创新是引领的第一动力，农商行必须把创新摆在发展全局的核心位置，不断推进组织创新、制度创新、业务创新、管理创新和科技创新。
增强统筹发展能力。协调是持续健康发展的内在要求，农商行必须正确处理好率先发展与同步发展、业务增长与风险控制、发展机制与发展环境、主营业务与非主营业务等方面关系的协调。
增强永续发展能力。绿色是永续发展的必要条件，农商行必须努力适应绿色发展需要，在盈利模式、网点布局、信贷投向、财务管理、要素配置等方面加快推进转型。
增强协同发展能力。开放是寻求发展的必由之路。农商行必须牢固确立开放包容、错位发展理念，在推进同业合作、监管沟通、地方融合等方面谋求更大发展空间。
增强联动发展能力。共享是社会发展的本质要求，农商行必须胸怀社会责任和人文精神，积极参与民生幸福工程，不断增强公众认同感、客户获得感和员工幸福感。
5.说一件你与他人产生矛盾的事情，怎么解决的？
首先，解释，然后试图说服。如果不行，找人帮忙。实在不行，做出妥协。
6.请你用三个关键词形容一下自己 。
乐观、开朗、宽容。我个人心态比较好，遇到事情总是能调整好心情，也有很好的适应性。面对不同的价值观、态度甚至差异时总会善于倾听。
7.领导要求了一个方式 你觉得你有更好的方式，你怎么办。
可以向领导建议，如果领导没有同意，先按照领导的思路进行，后续如果出现问题，继续调整；如果出现重大问题可以直接向上级反映。
8.如果这次面试没过接下来准备怎么办？
继续考，当然我得总结这次失败的经验，继续强化我的面试答题技巧，储备知识，希望下一次能够通过。
9.假如有个老人之前买了理财产品，他觉得不能产生收益，想退货，你怎么处理？
首先，解释理财产品确实存在风险，但是我们的理财产品比较稳定，收入能达到4.2%，一年下来比股票基金等安全可靠。你可以先持有一段时间，再比较一下其他理财投资你就知道我们理财产品的好与坏。或者找一些同事，或者特比较信任的人进行说服。
10.是不是应届生，在毕业之后都做了什么？
我不是应届生。毕业后我在某企业工作了一年不到，在这家企业我从事财务工作。工作中提升了我的基本业务技能，开阔了我的眼界，我也交了很多朋友。同样，有幸进入银行我也会依然努力扩大客户资源的积累，提升我的口碑，扩大业绩。