分析情况—确定任务—解决问题—总结提高
分析情况定原则，确定任务明思路（思考为重）
解决问题是主体，总结提高成亮点（答题为重）
一、内容
（一）认真审题，找出题目中的关键词。
（二）回答应急应变类试题时，应尽可能多的提出解决方法，即“穷尽一切对策”。往往是既新颖又有可操作性的对策能让考官眼前一亮，给出高分。
（三）处理比较复杂的突发事件时要注意轻重缓急排序。
（四）答题中涉及化解主体矛盾的内容，可以参考人际沟通模块的答题思路。
二、语言
（一）答题时，需用一些词语体现出来处理问题的及时性、紧迫性，比如：用“迅速、立即、马上、第一时间”等词语来体现反应及时。
（二）答题时，可用恰当的语言来凸显答题原则。比如：沉着冷静、以大局为重、保障人民群众的生命财产安全等。