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2019国家公务员考试面试海关结构化题库及答案解析
2019/2/14 15:16:36     国家公务员考试招聘网  浏览次数:                                字号:T | T
[ 导读 ] 最新国家公务员面试模拟题。

2019国家公务员考试面试海关结构化题库及答案解析
一、你负责县里的一次重要会议的会务工作,领导和新闻媒体明天都会准时到会,给与会人员的通知上错把时间写成了后天,发现错误时已经是下班时间,你将怎么处理?
【评分参考】
好:发现错误必须镇定,冷静;及时向上级汇报;分析会议的实际要求,提出切实可行的方案供领导选择;迅速采取措施。(提示:如组织人员尽快以多种方式,包括电话、上门、分地区通知等,告之正确时间,联系车辆紧急运送人员,微调会议程序等。)
中:能够提供一种可行的方案解决问题,但不够周全。
差:延误时机,提出的方案不可行。
二、网上出现一个贴子,你们单位有人穿着制服和群众发生暴力事件,你怎么处理?
  第一,网络传播速度之快会使这一事件对我单位造成严重的负面影响,我会第一时间与领导沟通说明事项,请领导指示。
  第二,启动网络新闻发言人机制,针对这一问题,迅速在该论坛和单位网站进行表态,说明会对此事进行深入调查,如查实,会第一时间向各位网友和相关人做出解释。也可能是存在误会,希望各位网友能冷静克制情绪,我们一定会给大家一个满意的答复。
  第三,我会与网站管理者进行联系,希望其能通过恰当的方式与发帖人进行沟通,了解事情详细情况,方便我们进行进一步的核实和调查。
  第四,对网络帖子中出现得相关工作人员进行约谈,并到现场走访群众进行调查取证。通过调查会有三种情况,其一,是存在误会,可能是单位员工的个人行为,而不是公务行为,那么我会通过网络新闻发言人,对这一事件进行澄清,同时也做出承诺,会对员工进行批评教育,并感谢群众的监督。其二,是有人因为对我单位存在偏见而恶意诬告,一经查实,必将进入法律程序追究相关人责任。其三,是情况属实,我单位员工在执行公务时与群众发生肢体冲突,那么我们会将事情的具体详情进行披露,说明原因,同时也会对相关人员进行惩戒,群众的利益受到损失的,我们会做出必要的赔偿,并向公众做出承诺,我单位会以此为戒,完善工作制度和管理思路,同时对这位检举者表示感谢并希望广发群众继续监督我单位工作,督促我们提高工作效率和质量。
  工作结束后,我会再次就问题处理情况写出书面总结上交领导或者归档。同时针对此次事件,分析原因,写出整改方案,报领导审阅。配合领导做好整顿工作,全面建设长效机制,防止类似事件的发生。
三、某村路口发生了一起交通事故,卡车司机受伤,围观群众哄抢卡车上的水果。假如你是村长助理,正在值班,有村民向你汇报,你怎么处理?
遇到这种事情,作为村长助理,我会用冷静的心态去处理,积极应对。
时间就是生命。首先我会迅速电话联络医疗、交通、消防等部门,告之其事故的具体地点和事故相关情况。同时,我会将此事报告给村长,根据村长的安排和指示通知村委会其他干部成员赶往现场。在安排好其他人员值班后,我也会立即赶赴现场参与处理工作。
到现场后,首先我会查看受伤司机的伤势,根据现场情况进行紧急处理,疏散围观群众,以免对伤者造成二次伤害。如果不能移动,那就保持好现状,并请有医护经验的人进行简单的止血包扎等工作。如果伤势较轻微,那么可以小心谨慎地将伤者挪到附近阴凉处,进行简单的救治。
然后,我会制止村民哄抢水果的行为,与村委会干部一同维持好事故现场的秩序。现场发出通知,要求拿了水果的村民尽快送还,晓之以利害,请现场的群众相互转达通知。都是乡里乡亲的,我不希望看到他们在别人出事故的时候落井下石,这不但不道德,而且是违法犯罪的行为。我相信绝大多数群众只是不明真相的盲从者,在我的劝导下,会回归理性和善良。如果还有人恶意煽动,我会提醒他,这是违法行为,会受到惩处的,相信会起到震慑作用。
事故处理完之后,我会向村长汇报事故处理情况,并对自己在事故处理中的工作进行总结。同时,我会向村长和村委会建议在农闲时节开展法律知识讲堂和交通安全教育,进一步提高我村村民的法律意识和道德素质,在抓经济建设的同时加强精神文明建设,建设“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的社会主义新农村。
四、单位派你去机场接一位上级领导,而遇到了高速公路大塞车,你被困在高速公路上,而这位上级领导是来参加一项重要活动的开幕讲话的,这时候你会怎么办?
遇到这种情况确实很令人着急,但是我会很好地处理这件事。
首先,我会询问交管部门,判明塞车的具体状况,如果该塞车可以在短时间内予以缓解并尽快疏通,我就会在原地安心等待,同时将情况报告单位领导,做好应急准备。
第二,如果该次堵车很严重,会影响到我的接待任务,我将在第一时间向单位领导汇报,让领导另派其他同事取较为畅通的路线去接上级领导,并将此事汇报给上级领导,希望得到领导的体谅。
第三,如果再派其他同事接待,仍不能按时完成接待任务,可将该情况报给单位领导,建议单位领导调整开幕式的时间进程,并将该信息汇报给上级领导,希望领导能在机场稍作等候,待交通通畅后,立即赶到机场迎接领导,将开幕式顺利完成。
最后,我认为,应对这样的突发事件,应当有一个事前的应急预案。我会以这次任务为契机,形成一份单位处理类似事件的应急预案向领导汇报,以提高单位应对突发事件的能力。

(编辑:admin)

标签:国家公务员考试 面试结构化模拟题
 
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