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2018事业单位考试公共基础知识真题答案:行政沟通
2018/5/7 8:27:58     事业单位考试招聘  浏览次数:                                字号:T | T
[ 导读 ] 2018事业单位考试公共基础知识真题答案:行政沟通 1.行政沟通行政体系与外界环境之间,行政体系内部各部门之间、层次之间、人员之间凭借一定的媒介和通道传递思想、观点、情感、交流情报信息,以期达到相互了解、支持与

2018事业单位考试公共基础知识真题答案:行政沟通
 
1.行政沟通行政体系与外界环境之间,行政体系内部各部门之间、层次之间、人员之间凭借一定的媒介和通道传递思想、观点、情感、交流情报信息,以期达到相互了解、支持与合作,谋求行政体系和谐有序运转的一种管理行为或过程。
 
2.行政沟通的方式多种多样,可以根据不同的标准划分。根据沟通的组织结构的不同将沟通划分为正式沟通和非正式沟通,根据沟通的方向的不同将沟通划分为向下、向上和水平的沟通;根据沟通的传递和接受方式的不同将沟通划分为口头的、书面的和其它的方式。
 
3.下行沟通指自上而下的沟通,也就是上级向其下级传递信息,因而又称传递。下行沟通的主要作用是:让下级明确行政目标;下达有关工作方面的指示;提供关于组织程序和行动的情况;提醒有关部门或工作人员对任务及其它关系的了解等等。通过下行沟通,可以使下级了解上级的指示精神、工作意图、行动目标等。
 
4.平行沟通指横向的沟通,也就是同级部门或同事之间的沟通。由于工作或业务上的关系,不同组织与人员之间或多或少总是存在某种联系,因而便产生了横向沟通。横向沟通可以互通信息,避免相互之间的误解、扯皮以及踢皮球现象,有利于互相信任、互相合作,齐心协力为实现组织的共同目标而奋斗。
 
5.行政沟通可以加强行政组织活动的统一性和正确性;改善公务人员的人际关系,避免互相猜疑,堵塞非正式渠道流传的消息,防止意见不一、各行其事;可使行政组织有效地应付突发事件,免遭意外损失;克服行政组织中的官僚主义,提高行政效率。
 
6.高效率原则指某一行政信息完成沟通过程所需要的时间越少,沟通效率则越高。为了实现行政沟通的高效率原则,必须特别注意以下两个方面:一是保证沟通渠道畅通无阻,减少人为干扰和失真现象,尽可能选择最短、最直接、容量适中的渠道进行沟通。二是沟通技术现代化。
 
7.管理沟通的针对性原则是指:所有管理沟通的活动与过程设计,都是为了解决企业管理中的某些具体问题、支持、维护企业正常高效运行而设置,每一项管理沟通活动都有其明确合理的针对性。虽然不同的企业的管理沟通具有一定的共性,但每个企业的内外部条件、管理传统、企业文化等因素却是个别的、独特的。因此,每个企业的管理与管理沟通均应该具有自己的个性化特征。这就要求我们在设置企业管理沟通模式时,必须充分考虑到具体企业的实际情况。
 
管理者和员工能否获得全面的信息,取决于很多因素。如信息的清晰度、沟通的背景、沟通的范围、沟通的方式等。这里所论述的是(  )
A.沟通方式
B.沟通渠道
C.沟通媒介
D.沟通原则
答案:B。

(编辑:admin)

标签:事业单位考试 真题
 
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