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2017事业单位考试公共基础知识真题答案:消费者权益保护
2017/10/12 8:30:31     事业单位考试招聘  浏览次数:                                字号:T | T
[ 导读 ] 时政百分网原创内容,2017事业单位考试公共基础知识真题答案:消费者权益保护。内容提要:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

2017事业单位考试公共基础知识真题答案:消费者权益保护
 
一、经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
 
二、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
 
三、经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全,防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时,应当立即采取补救措施。
 
四、广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
 
五、经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
 
六、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
 
七、消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
 
 
以下情形,符合我国消费者权益保护保护法规定的是(   )
A.甲在网上订做了一套晚礼服,可以在到货后的7天内无理由退货
B.乙到某餐馆就餐时,由于餐馆地板太滑而跌倒骨折,乙可以要求餐馆赔偿损失
C.丙服装店可以贴出“商品带出本店后概不退款”的告示
D.丁超市怀疑顾客在超市内行窃,有权搜查该顾客的物品
答案:B。

(编辑:admin)

标签:事业单位考试 真题 公共基础知识题库
 
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