一、“加快行政管理体制改革，建设服务型政府”。这句话的后半句值得仔细解读，它意味着“建设服务型政府”被设定为了“加快行政管理体制改革”的目标，成为了行政管理体制改革的价值依归，那就是为人民服务，体现了党的本质和政府的本质。
二、公共行政管理要把沟通工作做在前头，前头的工作想得复杂一点、准备充分一点、执行周到一点，最终的结果必然是争议最小、成本最小的。如果事前图省事，简单一刀切，那么结果往往是带来更大的麻烦。
三、在政府职能问题上，过分强调政府促进物质财富增长的职能而忽视政府社会服务和公共管理的职能。曾经一段时间，一些地方由于对“以经济建设为中心”的片面理解，政府在充分发挥经济职能促进物质财富增长的同时，对其它职能重视不够，尤其是对社会管理职能重视不够。
四、 由于“管制行政”模式下政府与公众的关系是一种管理者与被管理者的单向关系，公众参与行政管理的渠道不畅，参与的机会较少，因而群众的利益得不到充分表达和维护。近年来，我国政府在行政管理民主化建设方面做了大量工作，然而，由于受传统行政家长制文化的影响，政府官员对于公众实质性参与行政管理还抱有消极态度，公众参与行政管理的积极性也不高，加之制度建设滞后，因而政府重对公众管制而轻公众参与的局面并未从根本上得到改变，行政管理的民主化在很大意义上还流于形式。
五、一切剥削阶级的国家行政管理都是建立在生产资料和私有制基础之上的，政权掌握在剥削阶级手中，其管理国家行政事务的机关是凌驾于社会之上压迫剥削劳动人民的工具。其管理目标，就本质来说，一切都是为了维护剥削阶级的利益，更好地剥削和压迫人民。正如列宁所说：“资本家所关心的是怎样为掠夺而管理，怎样借管理来掠夺。
行政管理的本质是（ ），是人对于人的服务。他以人对于人的关心，人对于人的事业支持为中心的全面服务。
A.人性服务 B.个性服务
C.独立发展 D.企业服务
答案：A。
